Ervaren Medewerker Backoffice | focus op procesverbetering

Het backoffice team speelt een cruciale rol als verbindende schakel tussen verschillende interne teams. In deze rol verwerk je binnenkomende vragen van coöperaties, collega’s en marktpartijen, en ondersteun je de klantenservice bij het uitvoeren van correcties.

Je werkt volgens marktprocessen en bent verantwoordelijk voor de termijn-, jaar- en eindafrekeningen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Daarnaast herken je afwijkingen in verbruiken en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling.

Jouw taken:

• Verwerken van binnenkomende vragen van collega’s, coöperaties en marktpartijen
• Controleren en corrigeren van klantdata en facturatie
• Verantwoordelijk voor termijn-, jaar- en eindafrekeningen
• Signaleren en analyseren van verbruiksafwijkingen
• Werken conform marktstandaarden en -processen
• Ondersteunen van de klantenservice bij correcties
• Meedenken over interne procesverbeteringen
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen binnen de energiemarkt

Je werkt nauw samen met een klein en hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is en ruimte is voor eigen initiatief.

Als Senior Backoffice Medewerker krijg je:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.200 en €4.200 (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en leeftijd)
• 100% premievrij pensioen
• Thuiswerk- en telefoonvergoeding
• Laptop en benodigde apparatuur
• Kilometervergoeding of OV-vergoeding
• Ruimte om hybride te werken (deels thuis, deels op kantoor)
• Een open, betrokken en informele werksfeer binnen een organisatie met een duidelijke missie

Als Senior Medewerker Backoffice voldoe je aan het volgende:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring met backoffice- of administratieve werkzaamheden
• Kennis van de Nederlandse energiemarkt is een pré
• Ervaring met Microsoft Office en bekendheid met automatiseringssystemen (kennis van Ecedo is een pré)
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht
• Je bent sociaal, positief en leergierig
• Je denkt procesmatig en draagt graag bij aan verbeteringen
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid en bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Deze organisatie levert lokaal opgewekte energie aan particulieren en bedrijven. Als enige landelijke non-profit energieleverancier investeren zij hun winst volledig in nieuwe energieprojecten én betaalbare tarieven. Zo maken zij écht werk van een duurzame toekomst.

Door groei van het aantal klanten én samenwerkingen met lokale energiecollectieven zoeken wij versterking voor het backoffice team. Iemand die snel schakelt tussen systemen, mensen en processen, en die verantwoordelijkheid durft te nemen.

Benieuwd naar de functie van ‘Senior Medewerker Backoffice‘? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact op met Sam via 0613575385 / sr@dusbv.nl

#DUSzoekt-SeniorBackofficeSpecialist-energiesector