Kun jij zowel je eigen monteurs als de klanten tevreden houden? Jij bent de service coördinator die we zoeken!

Onze opdrachtgever, gevestigd in de Krimpenerwaard, is een toonaangevend familiebedrijf welke zich richt op (speciale) voertuigen voor op de weg, in havengebieden en in de industrie.

Als service coördinator ben je de contactpersoon van de Serviceafdeling. Je benadert de klanten actief om goed op de hoogte te blijven van wat er speelt. Gedurende deze momenten signaleer je de behoeftes en ben je in staat om deze te vertalen naar kansen met als doel de klant te ontzorgen.

Taken en verantwoordelijkheden:
- proactief in het offreren van onderhoudswerkzaamheden, reparatie of revisieklussen
- ingeplande werkzaamheden voorbereiden, zodat de monteurs met de juiste informatie op pad gaan en zij het werk volgens afspraak en naar tevredenheid van de klant uit kunnen voeren
- de klant op de hoogte houden van de voortgang
- de klant ontzorgen zonder het belang van je eigen medewerkers uit het oog te verliezen

Je brengt zeker al wat ervaring mee in het coördineren van service en onderhoud gerelateerde werkzaamheden en weet dus waarover je praat richting klant en eigen medewerkers. Verder beschik je over:

- MBO werk- en denk niveau, zou mooi zijn als dit is aangevuld met de nodige (technische) trainingen
- zeer sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en een klantgerichte houding
- ondernemende kwaliteiten om de Serviceafdeling te laten groeien en verder te professionaliseren en automatiseren
- een aantal jaar ervaring in de voertuigen techniek of aanverwante branche

Een zeer mooie en uitdagende functie binnen een snel groeiende organisatie, waarbij je een actieve bijdrage levert aan verbeterprocessen en een fundament legt voor doorgroeimogelijkheden. Een prettige werksfeer vol met ambitie. Een passend arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Kleinmetaal. Je kunt je binnen de organisatie blijven ontwikkelen!